Proceso de Envío:

En Bellissima Boutique, nos esforzamos por ofrecer un proceso de envío rápido y confiable para que nuestros clientes reciban sus productos de moda con comodidad y seguridad. Una vez que un cliente realiza un pedido y completa el pago, nuestro equipo se pone en acción para garantizar una entrega eficiente.

Plazo de Entrega:

El plazo de entrega estimado para los pedidos realizados en Bellissima Boutique varía según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. Por lo general, los plazos de entrega se encuentran en el rango de:

• Envío estándar: 5-7 días hábiles.
• Envío express: 2-3 días hábiles.

Es importante destacar que estos plazos son estimados y pueden variar debido a circunstancias excepcionales o de temporada, como días festivos. Los clientes recibirán información detallada sobre el plazo de entrega estimado al momento de realizar su pedido.

Gastos de Envío:

Los gastos de envío en Bellissima Boutique se calculan en función de la ubicación del cliente, el peso del paquete y el método de envío seleccionado. Ofrecemos diferentes opciones de envío para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes, que incluyen:

• Envío estándar: Tarifa fija de 8€.
• Envío express: (Consultar tarifa).

Es importante tener en cuenta que los gastos de envío pueden estar sujetos a cambios debido a promociones especiales o descuentos. Los clientes pueden ver el costo exacto de envío antes de confirmar su pedido durante el proceso de compra.

Los envíos solo se realizarán en la Península Ibérica. Para islas Canarias y Islas Baleares consultar tarifas.

Seguimiento de Pedidos:

Para mantener a nuestros clientes informados sobre el estado de sus pedidos, proporcionamos un número de seguimiento una vez que el paquete ha sido despachado. Este número de seguimiento permitirá a los clientes rastrear su pedido en línea y conocer su ubicación en tiempo real.

Entrega Internacional:

Bellissima Boutique ofrece envíos internacionales a varios destinos en todo el mundo. Los plazos de entrega y los gastos de envío pueden variar según la ubicación del cliente. Le recomendamos a los clientes internacionales que se pongan en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener información precisa sobre el envío a su país específico.

En Bellissima Boutique, nos enorgullece brindar un servicio de envío confiable y eficiente para que nuestros clientes disfruten de sus compras de moda de la manera más conveniente. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestras políticas de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Políticas de Cancelación y Devolución

Cancelación de Pedidos:

En Bellissima Boutique, entendemos que los cambios de opinión pueden ocurrir. Si desea cancelar su pedido, puede hacerlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la realización del pedido. Le reembolsaremos el monto total de su compra de acuerdo con su método de pago original. Sin embargo, una vez que su pedido haya sido enviado, no podremos cancelarlo. Para solicitar la cancelación de un pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.

Devoluciones y Cambios:

Nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra en Bellissima Boutique. Si no está completamente satisfecho con su producto, ofrecemos un período de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega. Aquí hay algunos puntos clave a tener en cuenta:

• Productos Elegibles: Aceptamos devoluciones de productos no usados, en su estado original y con etiquetas adjuntas. Los productos que se han utilizado o dañado no son elegibles para devolución.
• Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver su producto de manera segura.
• Gastos de Devolución: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto recibido esté defectuoso o se haya cometido un error en el envío por parte de Bellissima Boutique.
• Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos su devolución, procesaremos su reembolso en un plazo de 5 días hábiles. El reembolso se realizará en el mismo método de pago que utilizó para realizar la compra.

Cambios de Talla o Producto:

Si necesita cambiar el tamaño o el producto, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Haremos todo lo posible para ayudarle a encontrar la talla o el producto adecuado y facilitar el proceso de cambio.

Productos Defectuosos o Incorrectos:

Si ha recibido un producto defectuoso o incorrecto, por favor, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Nos disculpamos por cualquier inconveniente y trabajaremos para resolver el problema lo antes posible.

En Bellissima Boutique, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y estamos comprometidos a ofrecer un proceso de cancelación y devolución sencillo y transparente. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestras políticas de cancelación y devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Políticas de Reembolso

Proceso de Reembolso:

En Bellissima Boutique, nuestra prioridad es garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si decide realizar una devolución y es elegible para un reembolso, le proporcionaremos un proceso sencillo y eficiente para asegurarnos de que reciba su dinero de vuelta de manera oportuna.

Método de Reembolso:

Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con nuestro equipo de atención al cliente. Esto significa que si pagó con tarjeta de crédito, el reembolso se acreditará a esa misma tarjeta. Si pagó en efectivo en la tienda, el reembolso se realizará en efectivo.

Plazo de Reembolso:

Una vez que hayamos recibido y verificado su devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 días hábiles. Por favor, tenga en cuenta que el tiempo que demora en aparecer el reembolso en su cuenta puede variar según su institución financiera y el método de pago utilizado.

Productos Defectuosos o Incorrectos:

En el caso de que haya recibido un producto defectuoso o incorrecto, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente. En esta situación, además de ofrecerle un reembolso completo, también cubriremos los gastos de envío de la devolución y trabajaremos para resolver el problema de manera eficiente.

Seguimiento del Reembolso:

Una vez que hayamos procesado su reembolso, le enviaremos una notificación por correo electrónico con los detalles y el monto reembolsado. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el reembolso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Cambios en el Método de Reembolso:

Si prefiere que su reembolso se realice a través de un método de pago diferente al utilizado para la compra original, por favor, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para discutir sus preferencias y opciones disponibles.

En Bellissima Boutique, nos comprometemos a ofrecer un proceso de reembolso transparente y conveniente para nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más información sobre nuestras políticas de reembolso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.